Crear un trabajo

Para hacer una encuesta debes crear un trabajo. Presion el botón "Ejecutar" para crear un trabajo y hacer la encuesta.

Información general

Nombre del trabajo: da un nombre al trabajo para identificarlo. Toma en consideración que puedes ejecutar varias veces una misma encuesta; cada ejecución es un trabajo y debe tener un nombre único. Por ejemplo, puedes crear una encuesta para hacer un tracking semanal de la intención de voto durante la campaña política para la Gubernatura de Coahuila 2023, podrías nombrar tu encuesta "Gubernatura de Coahuila 2023", y los trabajos "Semana 1", "Semana 2", etc.
Límite de crédito: puedes indicar la cantidad máxima de dinero que quieres utilizar para hacer la encuesta. Si se consume este monto sin alcanzar la cantidad de entrevistas que indiques el trabajo se detendrá. Deja este campo en blanco si quieres utilizar todo el saldo disponible en tu cuenta para hacer tu encuesta.
Población total, nivel de confianza y probabilidad de éxito/fracaso: establece los parámetros que quieres utilizar para calcular el error muestral en la página de resultados. Lo recomendable es dejar la población total en blanco y los valores predeterminados de nivel de confianza (95%) y probabilidad de éxito/fracaso (50%).

Después de llamar a todos los números de la lista: si seleccionas esta opción el trabajo se detendrá después de llamar a todos los números de la lista y hacer los reintentos que indiques, o cuando se alcance el límite de crédito (si has establecido uno), o cuando se agote el crédito de tu cuenta, lo que ocurra primero.
Después de obtener "X" entrevistas: selecciona esta opción y escribe la cantidad de entrevistas completas que quieres obtener. El trabajo se detendrá cuando alcance esta cantidad de entrevistas, o cuando se quede sin números de teléfono (si estás usando una lista), o cuando se alcance el límite de crédito (si has establecido uno), o cuando se agote el crédito de tu cuenta, lo que ocurra primero.
Marcar el trabajo como completo al finalizar: de manera predeterminada los trabajos que alcanzan la cantidad de entrevistas requeridas pasan a estado "completo" y ya no pueden modificarse. Desactiva esta opción si solo quieres que se detenga el trabajo cuando alcance la cantidad de entrevistas que indicaste.

Números aleatorios: selecciona el país y el tipo de números a los que quieres llamar (fijos, móviles o ambos). Luego indica si quieres llamar a todo el país, a un estado o un municipio. Las opciones que se desplegan dependen del país que hayas seleccionado. El sistema llamará a números al azar del destino que hayas indicado hasta alcanzar la cantidad de entrevistas que necesitas.
Lista de teléfonos: selecciona esta opción para llamar a tu propia base de datos de teléfonos y luego escoge la lista que quieres utilizar. Debes haber creado la lista y cargado los números de tu base de datos previamente.
No llamar a números teléfonicos que hayan respondido una encuesta dentro de los últimos 30 días: esta opción se explica por sí misma y está activa de manera predeterminada. Desactívala si no quieres excluir estos números telefónicos.

En esta sección puedes indicar en detalle la fecha y horario en que quieres hacer las llamadas.

Velocidad: la opción predeterminada es "Lo más rápido posible", pero puedes escoger hacer las llamadas a velocidades que van desde las 1,000 hasta las 20,000 llamadas por hora. La velocidad de las llamadas está sujeta a la disponibilidad de los recursos de la plataforma en el momento en que se ejecute el trabajo.
Reintentos: aquí puedes indicar si quieres volver a llamar a los números que no hayan contestado la llamada o que hayan dado tono de ocupado. Selecciona "no volver a llamar" para desactivar los reintentos. Si por ejemplo seleccionas "reintentar 3 veces esperando 30 minutos" ocurrirá lo siguiente:
1. El sistema llamará por primera vez a todos los números de la lista.
2. Luego esperará 30 minutos.
3. Después llamará a aquellos números que no hayan contestado la llamada o que hayan dado tono de ocupado.
4. El proceso se repetirá 2 veces más desde el paso 2, o terminará si no hay más números ocupados o que no hayan contestado.
Detectar si quien responde la llamada es una contestadora automática y colgar: esta opción se explica por sí sola y está activa de manera predeterminada. Telencuestas utiliza un detector de máquinas contestadoras basado en Machine Learning para verificar si la llamada ha sido respondida por un humano o una grabación, y colgar si la llamada no ha sido contestada por una persona.