Listas de teléfonos
No se pueden generar números aleatorios para todos los destinos posibles. En estos casos puedes cargar tus propias bases de datos.
Las listas de teléfonos contienen los números a los que se llamará automáticamente para realizar las entrevistas. Con cada número de teléfono se almacena la información de su ubicación geográfica: lugar, ciudad, estado y país. Esta información puede utilizarse junto con los datos obtenidos en las entrevistas para agrupar los resultados de la encuesta. Los números teléfonicos pueden cargarse desde archivos de Excel o crearse utilizando nuestra herramienta para generar números telefónicos aleatorios.
Las llamadas realizadas a través de los servicios de Telencuestas no son llamadas de telemercadeo y por lo tanto están exemptas de la lista "Do Not Call" de la FCC. Sin embargo, las personas que reciben llamadas de Telencuestas, si llaman al número del que recibieron la llamada, al final del "descargo de responsabilidad" se les da la opción de incluir su número de teléfono en la lista de excepciones presionando la tecla 1. Los números de teléfonos que hayan sido incluidos en la lista de excepciones no son llamados por el sistema nunca, aunque los usuarios de Telencuestas los incluyan en sus listas de teléfonos. import Image from "next/image";
Crear listas de teléfonos
Antes de subir o generar números telefónicos debes crear una lista, para ello presiona el botón "Crear Lista" en la página "Teléfonos", se abrirá el cuadro que mostramos abajo. Da un nombre a la nueva lista de teléfonos y presiona el botón "Guardar". Puedes copiar una lista existente escogiendo la opción "Copiar una lista de teléfonos existente" y seleccionando la lista que deseas copiar.
Generar números aleatorios
Puedes también crear tus propias listas de teléfonos con cantidades específicas de números aleatorios de uno o varios estados o municipios.
Para generar números telefónicos al azar selecciona la lista a la que deseas agregar los números y presiona el botón "Generar teléfonos", aparecerá el cuadro que mostramos abajo. Selecciona el país para el que deseas generar los números de teléfono, el campo "Mostrar" cambiará de acuerdo al país seleccionado. En "Mostrar" selecciona si quieres generar números telefónicos por estados o por municipios.
Nota: los nombres de las divisiones y subdivisiones políticas varían de país a país. Para simplificar la documentación hablamos de estados para referirnos al primer nivel de división política y de municipios para referirnos a las subdivisiones.
Indica la cantidad de números que deseas generar o la cantidad de entrevistas que necesitas. Si escribes la cantidad de entrevistas, se estimará la cantidad de números necesaria para obtenerlas. En la lista Estados/Municipios selecciona el lugar y luego escribe el porcentaje de números que requieres. Cada vez que selecciones un lugar se adicionará una fila. La suma de los porcentajes que especifiques para los lugares deberá ser 100%. También puedes generar números de teléfonos móviles (celulares), para ello selecciona el lugar Móvil que aparece al inicio de la lista. En el caso de México, puedes generar números móviles por estado y municipio. En la lista verás las opciones Móvil, Nombre del Estado y Móvil, Nombre del Municipio, dependiendo de la opción que hayas seleccionado en "Mostrar".
Subir números telefónicos Listas propias / tus propias bases de datos
Presiona el botón "Archivo de Ejemplo" en la página "Teléfonos" para descargar el libro de Excel con el formato que debes usar para cargar los números telefónicos. Las únicas dos columnas requeridas son Número de Teléfono y País, el resto son opcionales. Toma en consideración que está plantilla es un archivo de Excel 97-2003 (.xls) por lo que no podrás incluir más de 65,535 números en él. Si necesitas subir más de esta cantidad de números, sepáralos en varios archivos.
Para cargar números telefónicos selecciona la lista a la que deseas agregar los números y presiona el botón "Subir", aparecerá el cuadro que mostramos abajo. Presiona el botón "Seleccionar archivo" y busca el archivo con los números telefónicos que deseas cargar. Presiona "Subir", aparecerá una barra que muestra el progreso de la carga del archivo; al completar aparecerá el mensaje "Se cargó el archivo exitósamente".
